سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعاً معينة من المعلومات لتقديم أفضل تجربة تسوق وتفصيل ممكنة، وتشمل:

• البيانات الشخصية الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
• بيانات المقاسات والأفاتار: المعلومات المرتبطة بإنشاء “الأفاتار” المخصص لك أو لأفراد عائلتك، بما في ذلك تفاصيل المقاسات الجسدية والتفضيلات الشخصية.
• بيانات الهدايا: إذا قمت بشراء هدية لشخص آخر، سنقوم بجمع بيانات المستلم لإتمام الطلب.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق والموقع ونوع الجهاز.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

• تنفيذ الطلبات: تفصيل الأزياء بدقة بناءً على مقاسات “الأفاتار” وتوصيل الطلبات.
• تحسين التجربة: حفظ مقاساتك لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.
• التواصل معك: إرسال تحديثات حالة الطلب وتوفير الدعم الفني.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض المعلومات فقط مع الأطراف التالية بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا:

• شركاء الشحن: لتوصيل طلباتك إلى العنوان المحدد.
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان (لا نحتفظ ببيانات البطاقة).
• الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

4. خدمات التحليلات (Firebase Analytics)

نستخدم خدمة Google Firebase Analytics المقدّمة من شركة Google LLC لفهم طريقة استخدام التطبيق وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.

البيانات التي قد تُجمع تلقائياً:

• معرّف تثبيت التطبيق (App Instance ID).
• نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• اللغة والمنطقة الجغرافية التقريبية (على مستوى الدولة أو المدينة).
• الصفحات والشاشات التي تمت زيارتها ومدة الجلسات.
• التفاعلات داخل التطبيق، مثل فتح التطبيق وإضافة المنتجات إلى السلة وإتمام الطلبات.

كيف نستخدم هذه البيانات:

• تحليل استخدام التطبيق وتحسين الخدمات والميزات.
• اكتشاف المشاكل التقنية وتحسين الأداء.
• فهم اهتمامات المستخدمين بشكل إجمالي ومجهول الهوية.

لا نستخدم Firebase Analytics لجمع اسمك أو رقم جوالك أو بيانات الدفع الخاصة بك، ولا نبيع هذه البيانات لأي طرف ثالث. قد تُعالَج هذه البيانات على خوادم Google خارج المملكة العربية السعودية، وفقاً لسياسة خصوصية Google وشروط الخصوصية في Firebase. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب إيقاف جمع بيانات التحليلات أو حذفها.

5. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة وتخزين بيانات الأفاتار والمقاسات في خوادم آمنة.

6. حقوق المستخدم

• الوصول والتعديل: يمكنك تحديث بياناتك الشخصية ومقاساتك في أي وقت.
• حذف الحساب: يحق لك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به.

7. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، نسعد بتواصلك معنا عبر: